Legal
Syarat dan ketentuan
Terakhir diperbarui 25 September 2026 · Pabrik Batik Bagus, Jl. Tejomoyo Selatan No.15, Panularan, Kec. Laweyan, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57149
Minimum order dan penguncian pesanan
Batik cap dikerjakan per 200 meter untuk satu motif dan satu warna dasar. Pesanan dianggap terkunci setelah PO diterima dan tanda muka 40% masuk, sebelum cap disiapkan di ruang produksi.
Pembayaran bertahap
Tanda muka 40% saat pesanan dikunci, 40% setelah pewarnaan selesai, 20% sebelum barang berangkat. Pengadaan instansi dapat menggunakan termin 30 hari sejak faktur terbit dengan dokumen legalitas dan NPWP.
Garansi warna batch
Satu pesanan dicelup dalam satu batch. Bila ditemukan selisih warna di luar toleransi cetak, kami produksi ulang bagian yang tidak sesuai tanpa biaya, maksimal 10% dari total meter pesanan.
Cap motif baru
Pembuatan cap tembaga baru dikenai biaya mulai Rp4.750.000 per motif dengan waktu 10 sampai 14 hari kerja. Cap menjadi milik pemesan dan tidak kami sewakan atau pakai untuk pihak lain.
Penerimaan dan klaim
Keluhan atas jumlah roll, selisih warna, atau cacat kain disampaikan maksimal 3 hari kerja sejak barang diterima, disertai foto gulungan dan nomor resi. Lewat dari itu pesanan dianggap diterima sesuai.
Pembatalan
Pembatalan setelah cap disiapkan membuat tanda muka hangus karena biaya persiapan sudah dikerjakan. Pembatalan sebelum cap disiapkan mengembalikan dana penuh dalam 5 hari kerja.
Hukum yang berlaku
Perselisihan diselesaikan secara musyawarah di Surakarta. Bila tidak tercapai, kedua pihak sepakat menyerahkannya ke pengadilan negeri Surakarta sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.